По-прежнему считается, что покупать у розничных продавцов безопаснее, хотя и с переплатой. Увы, это не так. Официальный представитель бренда без малейшего колебания совести будет продавать «кота в мешке». И в любом случае постарается нажиться на покупателе. Поэтому торг возможен и даже необходим. Давайте выясним по порядку.
Причины торговаться
Не упустите шанс получить скидку, если:
- Автомобиль в среднем по рынку намного дороже аналогичной модели;
- Цена автомобиля ниже среднерыночной стоимости;
- Существуют явные расхождения между фактической информацией об автомобиле и тем, что говорит автосалон или менеджер.
Дилер продаст автомобиль только по цене, превышающей его фактическую стоимость. Потому что сумма, объявленная менеджером, включает в себя его проценты от продажи, а также расходы на техническое обслуживание или переделку деталей, которые проходят все подержанные автомобили на продажу.
Размер скидки
Концепция «наценки» применительно к подержанным автомобилям также работает: автосалоны часто покупают подержанные автомобили через trade-in, что означает, что они стоят на 10-15% меньше. Салон имеет значение. На эту сумму вам придется снять скидку у продавца.
Также дилер зарабатывает на оформлении полисов КАСКО, дополнительного оборудования и договоров займа на месте. Страхование, как и кредит в банке-партнере, приносит дилеру доход до 20% от цены. Например, если оформить КАСКО на 100 тысяч рублей, дилер получит с этой сделки 10-20 тысяч. Если вы получаете машину за 0,5–1 миллион рублей, смело просите выбросить те самые 10–20 тысяч рублей.
Чтобы получить максимальную скидку, необходимо выполнить ряд условий.
Условия для успешного торга
Чтобы снизить цену, приходите в автосалон в субботу или воскресенье за полчаса-час до закрытия: менеджер не успеет «поработать» вас за такое короткое время.
Купите подержанный автомобиль в автосалоне в плохую погоду или как только небо немного прояснится. Сильный дождь, ветер, лужи или даже град не вдохновляют людей делать покупки — большинство предпочитает оставаться дома. Вы можете прийти к дилеру и увидеть, что кроме вас больше нет покупателей — просите скидку!
Посетите своего дилера в последний день месяца. У большинства автосалонов есть план продаж подержанных автомобилей, и если определенной суммы не хватит, менеджер будет готов на все. Если вы приедете 25 числа (многие получают предоплату именно в этот день), скидка вряд ли получится.
Пообщайтесь с тем же менеджером и потратьте столько времени, сколько нужно для умной покупки. Но не преувеличивайте. Чем больше продавец вкладывает в вас свою энергию и нервы, тем труднее ему будет «отпустить вас» и тем охотнее он пойдет на уступки. Но в то же время не стоит быть безнадежным: если нет интереса к машине, не теряйте время и менеджера.
Проведите аукцион наедине с менеджером. Продавец не пойдет на уступки, если поймет, что скидку может попросить кто-то другой. Общайтесь как покупатель и продавец, без бесполезной аудитории.
Используйте реальные деньги. Если вы встряхнете пачку денег перед менеджером, даже если она немного меньше стоимости машины, он не откажется от скидки.
Не ограничивайтесь одним дилерским центром и одним днем. Наберитесь терпения, посетите 3-5 центров. Получите распечатки с ценами, сравните. Во-первых, на самом деле цена одного из них может быть ниже, чем цена другого. Во-вторых, в это можно грамотно сыграть. Как именно, мы расскажем чуть позже.
Пара козырей в рукаве
также полезно проверить интересующую модель с помощью мобильного приложения Autocode. Сервис «проезжает» машину по более чем 13 базам, в том числе ГИБДД, ОГА, налоговые, таможенные службы, банки, суды и другие источники. Для начала проверки введите номер автомобиля в соответствующее поле и дождитесь результата в течение 5 минут. Отчет покажет:
- Год выпуска
- Количество собственников
- Характеристика TCP
- Санкции
- ОСАГО
- Пробег
- Авария
- Ограничения ГИБДД
- Работа в такси
- Размеры и т.д.
Стоимость чека 349 руб. Если вы хотите проверить больше автомобилей и сэкономить деньги, используйте пакет из 5, 10, 20 или 50 отчетов по следующим ценам:
- 5 чеков — 1266 рублей;
- 10 чеков — 2399 рублей;
- 20 чеков — 4599 рублей;
- 50 чеков — 5000 руб.
Если вы видите, что интересующая вас модель у частного дилера и у дилера стоит одинаково, убедитесь: у автомобиля в автосалоне проблема с историей / документами или техническое состояние оставляет желать лучшего.
Действия покупателя
Все условия соблюдены, час Х наступил: вы стоите перед менеджером автосалона и собираетесь торговаться. Важно понимать: а) как себя вести; б) что сказать.
Как говорить
Помните: никакой агрессии. Даже если вы устали и хотите домой или куда-то спешите. В дилерском центре работают те же люди, которые зарабатывают на жизнь продажей автомобилей и услуг. Будьте вежливы с менеджером, выступайте за торг, а не просто просите скидку. Грубость легко дойдет до того, что ваше состояние будет рассматриваться часами. А продавец в это время спокойно будет разбираться с другими, более сдержанными покупателями.
Менеджеры дилерских центров награждаются за положительные отзывы клиентов. Если вы будете лояльны к продавцу, он сам будет готов предложить вам бонусы, выгодные условия или рассказать о моментах с автомобилем, о которых вы не знали.
Говорите четко, ясно, не ропщите. Если вы не говорите всей правды, не проявляйте восторга. Если вы не умеете врать, но хотите получить скидку, просто положитесь на условия торга. Обращение за помощью к другу тоже возможно, но не всегда эффективно. Менеджер пойдет на уступки, если поймет, что мнение собеседника для вас очень важно.
Некоторые автовладельцы советуют в день покупки машины не ходить по автосалону с ярким лицом — есть возможность получить бонусы и подарки. Особенно, если на момент покупки выяснится, что автомобиль нуждается в длительном ремонте и стоит дорого, изменились условия кредитования и т.д. Негативные эмоции все еще можно показать, а агрессию — нет.
Что говорить
9 из 10 подержанных автомобилей имеют дефекты. Проблемы с подвеской, ожоги от сигарет в салоне, 10 владельцев, залог и так далее, незаметно сообщайте о проблемах и сообщайте мне, сколько вы готовы заплатить. Это покажет продавцу, что вы хотите купить машину, но ряд недостатков вызывает у вас сомнения. Наряду с аргументами менеджер с радостью пойдет на скидку, но не выкатывает сразу все выигрышные карты.
Сумма, которую вы предлагаете за автомобиль, должна быть меньше той цены, которую вы действительно готовы нам заплатить. Так, если машина стоит 500 тысяч рублей, то предлагайте за нее 450-460 тысяч. Даже если вы готовы отдать 480. Если продавец предлагает компромисс — 470 тысяч, попросите несколько минут подумать и разобраться в вариантах бонусов: обслуживание, дополнительное оборудование, аксессуары. Предложите продавцу вместе с его ценой организовать бонус или просто дождитесь реакции: часто менеджеры готовы снизить цену и даже сделать подарок, чтобы не потерять покупателя. Особенно это касается подержанных автомобилей стоимостью от 1 миллиона рублей.
Скажите продавцу, что вы видели самую дешевую интересную модель конкурента за 15-20 тысяч рублей. Для убедительности покажите отпечаток с перечеркнутой ценой. Или сами объявите желаемую сумму скидки, объяснив, что в другие салоны вы так не пойдете. В таких условиях автосалоны охотно снижают цену.
Правило трех «НЕ»
Чтобы купить подержанный автомобиль у дилера на выгодных условиях, запомните 3 правила:
НЕ показывайте продавцу, что хотите купить машину. Значит, он не предложит вам скидку и не примет ее. Вас интересует только автомобиль, а не «машины мечты»!
НЕ говорите менеджеру, сколько у вас на самом деле денег. Назовите сумму немного меньше или вообще не говорите о деньгах. Например, если вы хотите купить машину за 400 тысяч, допустим, у вас всего 360. Продавцу придется ее выбросить. Также, если модель «медленная».
НЕ сообщайте продавцу, сколько времени вы потратили на поиск модели. Есть автомобили, которые действительно сложно найти, но об этом все равно не следует сообщать! В противном случае не рассчитывайте на скидку.
Как вы думаете, что является самым важным в торге? Оставляйте свои комментарии внизу статьи.